Lieferungen und Rücksendungen

EU-Lieferoptionen & -gebühren

Wir bieten einen kostenlosen Standardversand innerhalb der EU für alle Bestellungen über 70 € an.


Wir bieten einen kostenlosen Standardversand für alle Abo-Bestellungen an.


Alle Bestellungen werden von unserem Vertriebszentrum in den Niederlanden bearbeitet.


Wir bemühen uns, Bestellungen, die vor 12.00 Uhr (GMT) aufgegeben werden, montags bis freitags noch am selben Tag zu versenden. 


Bitte rechnen Sie in Spitzenzeiten, bei Markteinführungen, Sonderangeboten und während der Feiertage mit einer zusätzlichen Bearbeitungszeit. Die Vorbereitung einer Bestellung kann bis zu 2 oder 3 Werktage dauern. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. 


Alle Bestellungen werden mit UPS Express versendet.


LIEFERKOSTEN :


  • Für Bestellungen über 120 € erhalten Sie eine KOSTENLOSE Standardlieferung. 
  • Für Bestellungen 60 - 119.99 € betragen die Lieferkosten 6,95 €.
  • Für Bestellungen unter 60 € betragen die Lieferkosten 9,95 €.


UK Lieferoptionen & -gebühren

We offer Free UK Standard Delivery when you spend over £60


We offer free standard delivery on all auto-replenish orders. Your subscription will always be delivered free of charge.


All orders are being serviced via our Distribution Centre in the UK.


We aim to dispatch orders placed before 12:00 p.m. (GMT) on the same day, Monday to Friday. The cut-off for next day delivery is 12:00 p.m.


In peak periods, next-day delivery may not be possible.


Please allow for additional processing time during peak periods, launches, promotions and holiday seasons. It can take up to 2-3 business days to prepare an order. Once your order has been shipped, we will send you an email, which will include the shipment tracking number for your reference.


All orders are shipped via DPD.


DELIVERY FEES:


  • Orders over £60 will receive FREE standard delivery.


  • Orders below £60 will incur a delivery fee of £5.95.


US Lieferoptionen & -gebühren

We offer Free Standard Delivery when you spend over $75


We offer Free Express Delivery when you spend over $250


We offer free standard delivery on all auto-replenish orders. Your subscription will always be delivered free of charge.


Our US customer orders are being serviced via our DC in New Jersey.


We strive to process and ship orders within 24 hours of order receipt. Orders placed before 2:00 p.m. (EST) will normally be fulfilled and dispatched on the same day, Monday to Friday (excluding bank holidays).

Orders received after 2:00 p.m. (EST) on Friday, will be processed for dispatch on the following Monday.

All orders are shipped via FedEx, Augustinus Bader offers a choice of three shipping service levels, which are dependent upon basket value and will be calculated and visible during checkout:


STANDARD SHIPPING:


  • Orders over $75 will qualify for FREE STANDARD delivery. Orders below $75 will incur a delivery fee of $7.95


EXPRESS SHIPPING:


  • Orders over $250 will qualify for FREE EXPRESS delivery.


  • Orders between $150 and $250 will incur a delivery fee of $9.95 for EXPRESS delivery


  • Orders below $150 will incur a delivery fee of $14.95 for EXPRESS delivery


Your order will be delivered Monday to Friday between the hours of 8:00 a.m.- 8:00 p.m., with a signature required.


At present, we are not able to deliver to P.O. Box, BFPO or Freight Forwarding addresses.

Please note we only deliver to the US from our United States web store.


Sales Taxes, Products and Shipping:


We are required by law to collect state sales tax on orders being shipped to the following states - CA, NY (starting 5/26/20), CT, IL, VA (starting 7/3/20), NJ (starting 7/26/20), KS (starting 11/11/20), GA, NC (starting 4/9/21), MD, MA, MN, OH and PA (5/5/21), CO and WA (starting 5/28/21), HI, IN, KY, NV, SC, TN, TX, UT (starting 10/1/21). Sales tax will be assessed on the total purchase, including shipping and handling charges. If you have other questions regarding sales tax, please feel free to email us at contact@augustinusbader.com.

Kanada Lieferoptionen & -gebühren

We offer Free Standard Delivery when you spend over CAD $275


We offer free standard delivery on all auto-replenish orders. Your subscription will always be delivered free of charge.


All orders are being serviced via our Distribution Centre in the UK.


We aim to dispatch orders placed before 12:00 p.m. (GMT) on the same day, Monday to Friday. 


Please allow for additional processing time during peak periods, launches, promotions and holiday seasons. It can take up to 2-3 business days to prepare an order. Once your order has been shipped, we will send you an email, which will include the shipment tracking number for your reference. 


All orders are shipped via DHL Express. 


Please note that customs, duties and local taxes may apply to the order. Any customs, duties and local taxes payable will be the sole responsibility of the customer and may need to be paid at the time of delivery.

Please note that the prices displayed are exclusive of all destination import duties, taxes and fees levied in the recipient country.


DELIVERY FEES:


  • Orders over CAD $275 will qualify for FREE standard delivery.


  • Orders below CAD $275 will incur a delivery fee of CAD $14.95.


Australien Lieferoptionen & -gebühren

We offer Free Standard Delivery when you spend over AUD $350


We offer free standard delivery on all auto-replenish orders. Your subscription will always be delivered free of charge.


All orders are being serviced via our Distribution Centre in the UK.


We aim to dispatch orders placed before 12:00 p.m. (GMT) on the same day, Monday to Friday. 

Please allow for additional processing time during peak periods, launches, promotions and holiday seasons. It can take up to 2-3 business days to prepare an order. Once your order has been shipped, we will send you an email, which will include the shipment tracking number for your reference. 


All orders are shipped via DHL Express.


When shipping to Australia, please note that items valued at AUD1000 or less typically incur no additional duties, taxes, or charges at customs. To help you avoid unexpected fees, we recommend splitting your order if it exceeds this value.If your order exceeds the AUD1000 value threshold, it may be subject to duties, taxes, or charges at customs. These fees are typically determined by the customs authorities and are the responsibility of the recipient.


DELIVERY FEES:


  • Orders over AUD $350 will qualify for FREE standard delivery


  • Orders over AUD $200 will incur a delivery fee of AUD $14.95


  • Orders below AUD $200 will incur a delivery fee of AUD $19.95


Weltweite Lieferoptionen & -gebühren

We aim to dispatch orders placed before 12:00 p.m. (GMT) on the same day, Monday to Friday. 


Please allow for additional processing time during peak periods, launches, promotions and holiday seasons. It can take up to 2-3 business days to prepare an order. Once your order has been shipped, we will send you an email, which will include the shipment tracking number for your reference. 


All orders are shipped via DHL Express. 


Delivery fees vary. Please see the full conditions below.


We offer free standard delivery on all auto-replenish orders. Your subscription will always be delivered free of charge.


SINGAPORE: Orders of $200 and over will receive FREE standard delivery. Orders below $200 will incur a delivery fee of $14.95


NEW ZEALAND, UAE, JAPAN & HONG KONG: Orders of $250 and over will receive FREE standard delivery. Orders below $250 will incur a delivery fee of $14.95 


ALL OTHER COUNTRIES: Orders of $250 and over will receive FREE standard delivery. Orders below $250 will incur a delivery fee of $19.95 


We do not ship to Brazil, Brunei, Crimea, Cuba, Iran, Mexico, North Korea, North Sudan, Russia, Syria, India and Thailand. Please note our courier cannot deliver to P.O. Box, BFPO or Freight Forwarding Addresses.


Please note that prices displayed are exclusive of all destination import duties, taxes and fees levied in the recipient country.

Steuern und Zölle

Alle Bestellungen, die in Länder/Gebiete außerhalb der EU gehen, werden auf DDU-Basis (Delivery Duty Unpaid/Geliefert unverzollt) versendet. In einigen Ländern fallen zusätzliche lokale Einfuhrgebühren und/oder Zölle an. Wenn ein DDU-Bestimmungsort gewählt wird, gelten die angegebenen Produktpreise exklusive aller Steuern und Abgaben.


Als Empfänger haften Sie für alle Einfuhrzölle, Zölle und lokale Umsatzsteuern, die von dem Land, in das Sie die Ware liefern lassen, erhoben werden. Die Zahlung dieser Beträge ist notwendig, um Ihre Bestellung bei Ankunft vom Zoll freizugeben. Wir sind nicht in der Lage, die Höhe dieser Beträge anzugeben, da diese Gebühren nicht von uns kontrolliert oder erhoben werden. Es handelt sich vielmehr um staatliche Abgaben für die der Käufer pro Transaktion verantwortlich ist.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer und einem Link, um das Paket zu verfolgen. Bitte beachten Sie, dass der Zustelldienst von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten ausliefert und bei der Zustellung eine Unterschrift verlangt. Wenn eine Bestellung nicht zugestellt werden kann, weil Sie beim ersten Zustellversuch nicht erreichbar waren, hinterlässt der UPS- Zusteller eine Benachrichtigungskarte.


UPS unternimmt danach zwei weitere Zustellversuche. Nach dem 3. und letzten Zustellversuch kann UPS das Paket an Ihren örtlichen UPS Access-Point zustellen, wenn sich dieser in der Nähe befinde, oder das Paket wird an den Absender zurückgeschickt. In jedem Fall wird unser Kundendienstteam auf eventuelle Zustellprobleme achten und den Empfänger entsprechend informieren. Sollte eine Sendung verloren gehen oder beschädigt ankommen, benachrichtigen Sie bitte unser Kundendienstteam, um sofortige Hilfe zu erhalten.

Standorte

Im Folgenden finden Sie eine Liste aller Länder, in die wir unsere Produkte nicht liefern:


Brasilien, Brunei, Krim, Kuba, Iran, Mexiko, Nordkorea, Nord-Sudan, Russland, Syrien, Indien und Thailand


Bitte beachten Sie, dass unser Lieferdienst nicht an Postfach-, BFPO (British Forces Post Office)- oder Speditionsadressen liefern kann.

Rücksendungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Augustinus Bader zufrieden sind. Sollten Sie Ihren Kauf zurückgeben müssen, haben Sie 28 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um den Umtausch oder die Rückgabe zu veranlassen.


Bitte beachten Sie, dass alle Artikel neu, unbenutzt, ungeöffnet und mit allen Sicherheitssiegeln versehen zurückgegeben werden müssen. Rücksendungen, die unseren Richtlinien nicht entsprechen, werden nicht angenommen und nicht erstattet.


Senden Sie bitte alle Rücksendungen an:


Bergen Logistics

De Amert 445,

5462 GH Veghel,

Netherlands


Pakete, die an uns zurückgeschickt werden, bleiben in der Verantwortung des Kunden und eine Rückerstattung erfolgt erst, wenn wir sie erhalten haben. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rücksendung per Einschreiben oder mit einem Kurierdienst zu versenden und den Nachweis über den Versand aufzubewahren. Wir werden Sie innerhalb von 1-2 Werktagen nach Erhalt des Pakets kontaktieren, um zu bestätigen, dass Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.


Für weitere Informationen zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter contact@augustinusbader.com.