Lieferungen und Rücksendungen

Alle Bestellungen, die in Länder/Gebiete außerhalb der EU gehen, werden auf DDU-Basis (Delivery Duty Unpaid/Geliefert unverzollt) versendet. In einigen Ländern fallen zusätzliche lokale Einfuhrgebühren und/oder Zölle an. Wenn ein DDU-Bestimmungsort gewählt wird, gelten die angegebenen Produktpreise exklusive aller Steuern und Abgaben.

Als Empfänger haften Sie für alle Einfuhrzölle, Zölle und lokale Umsatzsteuern, die von dem Land, in das Sie die Ware liefern lassen, erhoben werden. Die Zahlung dieser Beträge ist notwendig, um Ihre Bestellung bei Ankunft vom Zoll freizugeben. Wir sind nicht in der Lage, die Höhe dieser Beträge zu nennen, da diese Gebühren nicht von uns kontrolliert oder erhoben werden. Es handelt sich vielmehr um staatliche Abgaben und die Person, die den Kauf tätigt, ist pro Transaktion für diese Kosten verantwortlich.

Alle Bestellungen werden an unsere Kunden in Großbritannien auf DDP-Basis (Delivery Duty Paid/Geliefert verzollt) versandt. Es fallen keine zusätzlichen Kosten bei der Lieferung an.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer und einem Link, um das Paket zu verfolgen. Bitte beachten Sie, dass der Zustelldienst von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten ausliefert und bei der Zustellung eine Unterschrift verlangt. Wenn eine Bestellung nicht zugestellt werden kann, weil Sie beim ersten Zustellversuch nicht erreichbar waren, hinterlässt der UPS- Zusteller eine Benachrichtigungskarte.

UPS unternimmt danach zwei weitere Zustellversuche. Nach dem 3. und letzten Zustellversuch kann UPS an Ihren örtlichen UPS Access-Point zustellen, wenn dieser in der Nähe ist, oder das Paket geht zurück an den Versender. In jedem Fall wird unser Kundendienstteam auf eventuelle Zustellprobleme achten und den Empfänger entsprechend informieren. Sollte eine Sendung verloren gehen oder beschädigt ankommen, benachrichtigen Sie bitte unser Kundendienstteam, um sofortige Hilfe zu erhalten.

Im Folgenden finden Sie eine Liste aller Länder, in die wir unsere Produkte liefern:

Brasilien, Brunei, Krim, Kuba, Iran, Mexiko, Nordkorea, Nord-Sudan, Russland, Syrien, Indien und Thailand.

Bitte beachten Sie, dass unser Lieferdienst nicht an Postfach-, BFPO (British Forces Post Office)- oder Speditionsadressen liefern kann.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Augustinus Bader zufrieden sind. Sollten Sie Ihren Kauf zurückgeben müssen, haben Sie 28 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um den Umtausch oder die Rückgabe zu veranlassen.

Bitte beachten Sie, dass alle Artikel neu, unbenutzt, ungeöffnet und mit allen Sicherheitssiegeln versehen zurückgegeben werden müssen. Rücksendungen, die unseren Richtlinien nicht entsprechen, werden nicht angenommen und nicht erstattet.

Senden Sie bitte alle Rücksendungen an:

Bergen Logistics
De Amert 445,
5462 GH Veghel,
Netherlands

Pakete, die an uns zurückgeschickt werden, bleiben in der Verantwortung des Kunden und eine Rückerstattung erfolgt erst, wenn wir sie erhalten haben. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rücksendung per Einschreiben oder mit einem Kurierdienst zu versenden und den Nachweis über den Versand aufzubewahren. Wir werden Sie innerhalb von 1-2 Werktagen nach Erhalt des Pakets kontaktieren, um zu bestätigen, dass Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Für weitere Informationen zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter contact@augustinusbader.com.