Entrega y Devolución

Los pedidos realizados antes de las 12:00 h del mediodía (GMT) se enviarán ese mismo día (de lunes a viernes).

REINO UNIDO y EUROPA: UPS Express, 1-2 días laborables, gratis

EE. UU.: UPS Express, 1-3 días laborables, gratis

RESTO DEL MUNDO: UPS Express, 2-5 días laborables, gratis

Para pedidos fuera de la UE podrán aplicarse tasas de importación y/o aranceles adicionales. Dichos aranceles serán responsabilidad exclusiva del cliente y deberán abonarse en el momento de la entrega.

Seguimiento De Pedidos

Una vez enviado el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico junto con el número de seguimiento y un enlace para realizar el seguimiento del paquete.

Tenga en cuenta que el servicio de transporte realizará la entrega de lunes a viernes en horario laboral y que requerirá una firma en el momento de la entrega.

Si un pedido no pudiera entregarse porque usted no estaba disponible durante el primer intento de entrega, el mensajero de UPS dejará una notificación de intento de entrega y volverá a intentarlo en otras dos ocasiones.
Tras el tercer intento, UPS puede depositarlo en su punto de entrega UPS más cercano o bien devolverlo al destinatario.
En cualquier caso, nuestro equipo del Servicio de atención al cliente estará pendiente de posibles excepciones de entrega y se las notificará al destinatario.

Si un artículo se pierde o llega dañado, informe a nuestro equipo del Servicio de atención al cliente y solicite asistencia inmediata.

La localización

Enviamos a todo el mundo a todas las ubicaciones, excluyendo:
Brasil, Brunei, Crimea, Cuba, Iran, Mexico, North Korea, North Sudan, Russia, Syria, India y Thailand

A continuación se muestra la lista completa de ubicaciones a las que podemos entregar nuestros productos, tenga en cuenta que nuestro servicio de mensajería no puede entregar a apartados postales o direcciones de entrega generales.

A
Albania
Algeria
American Samoa
Andorra
Angola
Anguilla
Antigua and Barbuda
Argentina
Armenia
Aruba
Australia
Austria
Azerbaijan
Azores
B
Bahamas
Bahrain
Barbados
Belarus (Byelorussia)
Belgium
Belize
Benin
Bermuda
Bhutan
Bolivia
Bonaire
Bosnia-Herzegovina
Botswana
British Virgin Islands
Brunei
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
C
Cambodia
Cameroon
Canada
Canary Islands
Cape Verde Islands
Cayman Islands
Central African Republic
Ceuta
Chad
Channel Islands (Guernsey)
Channel Islands (Jersey)
Chile
China, People's Republic of
Colombia
Comoros
Congo (Brazzaville)
Congo, Democratic Republic of
Cook Islands
Costa Rica
Côte d'Ivoire (Ivory Coast)
Croatia
Curaçao
Cyprus
Czech Republic
D
Denmark
Djibouti
Dominica
Dominican Republic
E
East Timor
Ecuador
Egypt
El Salvador
England
Equatorial Guinea
Eritrea
Estonia
Ethiopia
F
Faroe Islands
Fiji
Finland
France
French Guiana
French Polynesia
G
Gabon
Gambia
Georgia
Germany
Ghana
Gibraltar
Greece
Greenland
Grenada
Guadeloupe
Guam
Guatemala
Guinea
Guinea Bissau
Guyana
H
Haiti
Honduras
Hong Kong
Hungary
I
Iceland
Indonesia
Iraq
Ireland, Republic of
Israel
Italy
Ivory Coast (Côte d'Ivoire)
J
Jamaica
Japan
Jordan


K
Kazakhstan
Kenya
Kiribati
Korea, South
Kosovo
Kosrae (Micronesia, Federated States of)
Kuwait
Kyrgyzstan
L
Laos
Latvia
Lebanon
Lesotho
Liberia
Libya
Liechtenstein
Lithuania
Luxembourg

M
Macau
Macedonia (FYROM)
Madagascar
Madeira
Malawi
Malaysia
Maldives
Mali
Malta
Marshall Islands
Martinique
Mauritania
Mauritius
Mayotte
Melilla
Mexico
Micronesia (Federated States of)
Moldova
Monaco
Mongolia
Montenegro
Montserrat
Morocco
Mozambique

N
Namibia
Nepal
Netherlands (Holland)
Nevis (St. Kitts)
New Caledonia
New Zealand
Nicaragua
Niger
Nigeria
Northern Ireland
Northern Mariana Islands
Norway
O
Oman
P
Pakistan
Palau
Panama
Papua New Guinea
Paraguay
Peru
Philippines
Poland
Ponape (Micronesia, Federated States of)
Portugal (excluding Azores and Madeira)
Puerto Rico

Q
Qatar


R
Reunion
Romania
Rota (Northern Mariana Islands)
Rwanda
S
Saipan (Northern Mariana Islands)
Samoa
San Marino
Sapa
Saudi Arabia
Scotland
Senegal
Serbia
Seychelles
Sierra Leone
Singapore
Slovak Republic
Slovenia
Solomon Islands
South Africa
Spain (excluding Canary Islands, Ceuta and Melilla)
Sri Lanka
St. Barthelemy
St. Christopher (St. Kitts)
St. Croix (US Virgin Islands)
St. Eustatius
St. John (US Virgin Islands)
St. Lucia
St. Maarten
St. Martin (Guadeloupe)
St. Thomas (US Virgin Islands)
St. Vincent and the Grenadines
Suriname
Swaziland
Sweden
Switzerland
T
Tahiti
Taiwan
Tajikistan
Tanzania
Tinian (Northern Mariana Islands)
Togo
Tonga
Tortola (British Virgin Islands)
Trinidad and Tobago
Truk (Micronesia, Federated States of)
Tunisia
Turkey
Turkmenistan
Turks and Caicos Islands
Tuvalu

U
Uganda
Ukraine
Union Island (St. Vincent and the Grenadines)
United Arab Emirates
United Kingdom (England)
United Kingdom (Northern Ireland)
United Kingdom (Scotland)
United Kingdom (Wales)
United States
Uruguay
Uzbekistan


V
Vanuatu
Venezuela
Vietnam
Virgin Gorda (British Virgin Islands)


W
Wales
Wallis and Futuna Islands
West Bank (Gaza)


Y
Yap (Micronesia, Federated States of)
Yemen, Republic of
Z
Zambia
Zimbabwe

Impuestos, Tasas y Aranceles

Arriba encontrará la lista completa de lugares donde podemos entregar nuestros productos.

Si necesita un tipo especial de envío o desea realizar su envío a un país no incluido en el listado anterior, podrían aplicarse cargos adicionales. En estos casos, rogamos contactar con nuestro Servicio de atención al cliente para más información.

Todos los pedidos enviados fuera de la UE se envían como DDU (entregado con derechos no abonados). En algunos países se aplicarán tasas de importación y/o aranceles adicionales.

Cuando se seleccione un destino DDU (entregado con derechos no abonados), los precios indicados de los productos no incluirán impuestos ni aranceles. Como destinatario, deberá hacerse cargo de todas las tasas de importación, aranceles e impuestos aplicados por el país de destino; el pago de los costes citados es un requisito necesario para poder despachar el pedido en la aduana a su llegada. Dado que el control o gestión de dichos costes no depende de nosotros, nos resulta imposible determinar la cuantía de los mismos. Al tratarse de tasas gubernamentales, es la persona que realiza la compra quien deberá abonar los costes aplicables a cada una de las transacciones.

Devoluciones

Queremos que quede satisfecho con su compra en Augustinus Bader.

Si desea devolver un artículo, dispone de 28 días a partir de la recepción de su pedido para concertar su cambio o devolución.

Recuerde que todos los productos que se devuelvan deben ser nuevos, sin usar, sin abrir y con todos los precintos y sellos de protección intactos. No se aceptarán ni reembolsarán devoluciones que no cumplan con nuestra política.

Las devoluciones deben enviarse a:

Augustinus Bader (Customer Service Return)
Am Jägerhaus 1, 04158 Leipzig, Deutschland

Los paquetes devueltos seguirán siendo responsabilidad del cliente y no procederemos a su reembolso hasta haberlos recibido. Le recomendamos que envíe sus devoluciones por correo certificado y que conserve el comprobante de envío.

Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 1-2 días laborables a partir de la recepción del paquete para confirmarle que su devolución se ha procesado.

Para obtener más información sobre devoluciones, póngase en contacto con nosotros a través de contact@augustinusbader.com o de nuestra página de Contacto.