Non. L'abonnement est gratuit et vous commencez à cumuler des points tout de suite. Vous cumulerez même des points en créant votre compte. 

Vous cumulerez des points fidélité pour chaque achat effectué, y compris en livraison automatique. Vous aurez également l'occasion de gagner des points en bonus. Pour plus d'informations, consultez la section « Points fidélité » de notre espace The Club Lounge, accessible en vous connectant sur AugustinusBader.com. 

Les points de fidélité non utilisés sont valables pendant 12 mois à compter de la date d’achat. Consultez l’historique de votre solde de points de fidélité pour savoir quand vos points arrivent à expiration.

Découvrez The Club, les différents statuts de membre et les avantages correspondants ci-dessus. 

Au moment du règlement en ligne, si vous disposez de suffisamment de points fidélité pour bénéficier d'une réduction sur votre achat, cette option vous sera proposée et vous pourrez choisir d'utiliser une partie ou la totalité de vos points.  

Il vous suffit de sélectionner la quantité de points que vous souhaitez utiliser à l'aide du curseur. Une fois votre sélection faite, votre facture sera mise à jour et affichera la réduction correspondante. 

Non. Les avantages The Club sont réservés aux achats effectués directement sur AugustinusBader.com. 

Vos points fidélité seront mis à jour en conséquence et vous recevrez une confirmation de votre nouveau solde par e-mail. 

Votre solde est indiqué dans votre espace The Club Lounge, accessible en vous connectant sur AugustinusBader.com. Nous vous enverrons également des notifications par e-mail pour vous informer de votre solde. 

Connectez-vous sur AugustinusBader.com et rejoignez The Club Longe. Ensuite, consultez la section « Points de fidélité ». Vous y trouverez l’option « Inviter des amis ». Cliquez sur le lien, complétez le formulaire en ligne avec les coordonnées de vos amis et envoyez.

Votre ami recevra un e-mail contenant une offre spéciale pour son premier achat. S’il effectue un achat, nous vous enverrons un bon que vous pourrez utiliser lors de votre prochaine commande.

Non. Les produits et échantillons gratuits que nous vous offrons ne sont pas remboursables et ne peuvent être échangés contre une somme d'argent.

En rejoignant The Club, vous confirmez avoir lu, compris et approuvé les Conditions générales du programme, ainsi que les conditions de notre Politique de confidentialité​ , et de ses éventuelles versions ultérieures selon nos mises à jour. 

Vous pouvez mettre vos données à jour sur The Club Lounge, auquel vous pouvez accéder en vous connectant sur AugustinusBader.com.

Vous pouvez mettre à jour vos informations depuis votre espace The Club Lounge, accessible en vous connectant sur AugustinusBader.com.

Vous pouvez contacter notre Service client via le bouton « Contact » situé en bas à droite de notre site AugustinusBader.com. 

Les "niveaux" sont obtenus grâce à l'argent dépensé sur augustinusbader.com au cours d'une période de 12 mois. 

Le niveau dans lequel vous vous trouvez est déterminé par le montant que vous avez dépensé au cours des douze derniers mois. Lorsque vous dépensez suffisamment, vous passez à l'étape suivante.

Par exemple, dans notre boutique américaine, lorsque vous avez dépensé 1500 $ au cours de l'année, vous passez de la catégorie bleue à la catégorie or. Et lorsque vous aurez dépensé plus de 3 000 $, vous passerez de la catégorie Or à la catégorie Noire. Les tranches peuvent varier en fonction des conversions de devises dans votre magasin. Pour plus d'informations, consultez la page d'information du Club sur le site Web sur lequel vous effectuez vos achats avec nous.

Vous pouvez passer à plus d'un niveau au cours d'une période de douze mois.

Si vous dépensez des points au cours d'une période de douze mois, cela n'aura pas d'incidence sur votre statut et vous ne pourrez pas modifier votre progression vers un niveau supérieur ou inférieur. 

Si, au bout de douze mois, votre statut est réévalué et que vous n'avez pas dépensé suffisamment de points pour rester dans un niveau ou passer à un niveau supérieur, vous serez placé dans le niveau approprié sur la base des dépenses effectuées au cours des douze derniers mois.