Allgemeine Geschäftsbedingungen

Datum des Inkrafttretens: 14. September 2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) gelten ohne Einschränkung oder Begrenzung für alle Verkäufe von Produkten der Augustinus-Bader-Hautpflegeserie („Produkte“), die im Rahmen oder in Verbindung mit der Website www.augustinusbader.com ("Website") von ASC Regenity Limited, Unit 2.02, 411–413 Oxford Street, London, Vereinigtes Königreich, W1C 2PE, in England und Wales unter der Nummer 10523270 und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer GB269280670 registriert, an Verbraucher, die als natürliche Personen handeln und deren Kauf nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit erfolgt.

Unsere Datenschutzrichtlinie (https://augustinusbader.com/de-eu/pages/privacy-policy) und Nutzungsbedingungen sind ebenfalls Bestandteil dieser Bedingungen.

Für den Zweck dieser Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

Die Begriffe „wir“ oder „uns“ in diesen Bedingungen beziehen sich auf ASC und deren Tochtergesellschaften.

Verbraucher, die auf der Website einkaufen, werden als "Sie" bezeichnet.

"Partei" bedeutet entweder Sie oder uns, und "Parteien" bedeutet Sie und uns.

"Schreiben" bedeutet Brief, E-Mail oder SMS oder einen anderen von ASC Regenity Limited anerkannten, sicheren digitalen Kommunikationskanal.

Sollten Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, wenden Sie sich bitte von Montag bis Freitag zwischen 9:30 Uhr und 17:30 Uhr an unseren Kundenservice unter: contact@augustinusbader.com. Wir werden Ihre E-Mails oder Nachrichten innerhalb der nächsten 24 Stunden beantworten.

Sie können uns auch schreiben an:

ASC Regenity Limited

Kundenservice

Unit 2.02, 411-413 Oxford Street,

London, United Kingdom, W1C 2PE

Vor jeder Bestellung erhalten Sie automatisch die Möglichkeit, diese Bedingungen zu lesen. Mit dem Zugriff auf die Website oder dem Kauf von Produkten erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden und verpflichten sich zu deren Einhaltung. Bitte lesen Sie die Bedingungen sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie diese verstanden haben, bevor Sie Produkte auf unserer Website bestellen. Bitte beachten Sie, dass Sie durch Anklicken des Kästchens zur Annahme der Bedingungen bei der Bestätigung Ihrer Bestellung Ihre uneingeschränkte und vollständige Zustimmung zu diesen Bedingungen bestätigen. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, sehen Sie bitte davon ab, auf die Website zuzugreifen oder unsere Produkte zu kaufen, zu empfangen oder zu verwenden.

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern, indem wir die aktualisierte Version auf unserer Website veröffentlichen und/oder Sie per E-Mail benachrichtigen. Wir empfehlen Ihnen, die Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben. Durch die weitere Nutzung unserer Website oder den Kauf von Produkten nach solchen Änderungen erklären Sie sich mit den geänderten Bedingungen einverstanden.

1.2 Wir bemühen uns sicherzustellen, dass alle auf der Website präsentierten Informationen korrekt und aktuell sind. Wir übernehmen jedoch keine Gewähr für die Vollständigkeit, Zuverlässigkeit oder Aktualität der Inhalte und behalten uns das Recht vor, Inhalte jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu entfernen.

2. Bestellung und Annahme

2.1 Um zur Bestellung berechtigt zu sein, erklären Sie, dass:

• Sie mindestens 18 Jahre alt sind und
• Sie als Verbraucher handeln und
• Sie eine Bestellung nur für Ihren persönlichen und häuslichen Gebrauch aufgeben und
• Sie eine gültige Postanschrift und E-Mail-Adresse angeben und diese auf dem neuesten Stand halten.

Bestellungen für Produkte werden nur über unsere Website aufgegeben. In Ausnahmefällen können bestimmte Bestellungen nach Ermessen des Kundendienstes telefonisch aufgegeben werden.

Informationen zu den Produkten sind zusammen mit den Produktbeschreibungen auf unserer Website verfügbar. Die Produktbeschreibung umfasst die wesentlichen Merkmale des Produkts, insbesondere dessen Verfügbarkeit, Zusammensetzung, Gebrauchstauglichkeit, Verwendung, Menge, Spezifikation und die zu erwartenden Ergebnisse bei der Verwendung, die je nach Verbraucher variieren können. Die Auswahl eines Produkts erfolgt auf Ihre alleinige Verantwortung.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere auf der Website angebotenen Produkte oder Formeln jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu überarbeiten und/oder zu aktualisieren. Daher können einige Produkte ohne vorherige Ankündigung nicht mehr verfügbar sein. Wir übernehmen keinerlei Haftung, wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist oder aus dem Verkauf genommen wird.

2.2 Um Ihre Bestellung aufzugeben, können Sie entweder ein eigenes Konto auf der Website einrichten, indem Sie ein Bestellformular mit den erforderlichen Mindestangaben zu Ihrer Person ausfüllen, oder lediglich die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung und deren Lieferung erforderlichen Angaben machen. Die Website wird von Shopify betrieben. Sollten Sie bereits über ein Shopify-Konto verfügen und ausdrücklich zugestimmt haben, dass Shopify Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Einkäufe auf unterschiedlichen Plattformen verwendet, wird Shopify Ihre personenbezogenen Daten automatisch abrufen und einen sicheren Kaufvorgang ermöglichen.

2.3 Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Konto-Anmeldedaten und für alle über Ihr Konto durchgeführten Aktivitäten verantwortlich. Jede unbefugte Nutzung muss unverzüglich an ASC gemeldet werden. Sie stimmen zu, bei der Registrierung korrekte, aktuelle und vollständige Angaben zu machen und diese auf dem neuesten Stand zu halten. Sie stimmen zu, ASC Regenity Ltd für alle Verluste zu entschädigen, die durch Missbrauch oder unbefugten Zugriff auf Ihr Konto entstehen.

2.4 Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben, müssen Sie die ausgewählten Produkte in Ihren Warenkorb legen. Die Verfügbarkeit der Produkte ist auf der Website angegeben. Im Falle der Nichtverfügbarkeit von Produkten werden diese auf unserer Website deutlich als solche gekennzeichnet. Sie können Ihre E-Mail-Adresse hinterlassen, um über die Verfügbarkeit informiert zu werden. In einem solchen Fall werden wir Sie per E-Mail über die Verfügbarkeit der nicht lieferbaren Produkte informieren und Ihnen die Möglichkeit bieten, diese Produkte vorzubestellen.

2.5 Bevor Sie Ihre Bestellung absenden, erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Auswahl zu überprüfen, den Gesamtpreis (einschließlich Mehrwertsteuer) Ihrer Bestellung zu überprüfen und etwaige Eingabefehler zu korrigieren. Anschließend werden Sie aufgefordert, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Anklicken des dafür vorgesehenen Kästchens zu akzeptieren und gemäß den nachstehend aufgeführten Bestimmungen mit der Zahlung fortzufahren. Sollte Ihre Verbindung zu unserer Website aufgrund längerer Inaktivität unterbrochen werden, kann Ihre Produktauswahl verloren gehen. In einem solchen Fall müssen Sie Ihre Auswahl erneut eingeben.

2.6 Der Vertrag über die Lieferung von Produkten („Vertrag“) kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung angenommen und Ihre Zahlung überprüft haben und Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zusenden. Ihre Bestellung ist verbindlich und kann weder geändert noch storniert werden.

2.7 Unter bestimmten Umständen behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung abzulehnen und zu stornieren:

• wenn Sie gegen die vorliegenden Bedingungen verstoßen,
• wenn auf der Website ein Bestandsfehler aufgetreten ist und die bestellten Produkte nicht zum Verkauf verfügbar sind,
• wenn wir nach eigenem Ermessen der Ansicht sind, dass die bestellten Mengen für eine natürliche Person, die die Produkte für den persönlichen Verbrauch verwendet, unangemessen sind,
• wenn wir eine Zahlungsstreitigkeit in Bezug auf eine frühere Bestellung haben oder hatten,

In einem solchen Fall wird Ihre Bestellung vollständig zurückerstattet.

2.8 Wenn Sie unsere Website besuchen, sind Sie für die Zahlung etwaiger Verbindungskosten zu unserer Website verantwortlich.

2.9 Wenn Sie sich für die Verwendung eines persönlichen Kontos entscheiden, dürfen Sie nicht mehr als ein Konto für den persönlichen Gebrauch erstellen oder verwenden, es sei denn, dies wurde ausdrücklich von ASC genehmigt.

2.10 Produkte, die über die Website gekauft oder anderweitig bereitgestellt werden, einschließlich Proben und Geschenkartikel, sind nur für den persönlichen Gebrauch und nicht für den Weiterverkauf bestimmt. Jeglicher Kauf zum Weiterverkauf, Vertrieb oder unbefugten kommerziellen Gebrauch ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung strengstens untersagt. Ein Verstoß gegen diese Richtlinie kann zur Beendigung des Zugriffs und zu rechtlichen Schritten führen.

3. Preis

3.1 Der Preis der von Ihnen bestellten Produkte wird auf der Website angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Alle Preise sind, je nach Ihrem Einkaufsort, in Pfund Sterling (GBP) für das Vereinigte Königreich, in US-Dollar (USD) für die USA und den Rest der Welt, in kanadischen Dollar (CAD) für Kanada, in Euro (EUR) für Europa (einschließlich der Schweiz und Norwegens), in australischen Dollar (AUD) für Australien und Neuseeland sowie in Singapur-Dollar (SGD) für Singapur angegeben und enthalten die jeweils geltenden lokalen Steuern.

Bei Bestellungen in den USA enthalten die angegebenen Preise keine Verkaufssteuer, die Ihnen gegebenenfalls in Rechnung gestellt wird. Wie in diesen Verkaufsbedingungen dargelegt, behalten wir uns das Recht vor, etwaige Fehler oder Irrtümer bei den auf der Website angegebenen Preisen zu korrigieren, auch wenn wir bereits eine Zahlung angefordert haben.

3.2 Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Preise für die Produkte keine Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren enthalten, die im Empfängerland erhoben werden.

In einigen Ländern können zusätzliche lokale Einfuhrgebühren und/oder Zölle anfallen. Abhängig vom gewählten Bestimmungsort können Sie als Empfänger für die Zahlung aller Einfuhrzölle, Zollgebühren und lokalen Umsatzsteuern verantwortlich sein, die vom Land, in das Sie versenden, erhoben werden. Die Zahlung dieser Gebühren ist erforderlich, um Ihre Bestellung bei der Ankunft aus dem Zoll freizugeben. Wir können den Betrag möglicherweise nicht im Voraus bestimmen, da diese Gebühren von den einzelnen Ländern erhoben werden und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung möglicherweise nicht bekannt sind.

3.3 Sollte Ihnen versehentlich ein höherer Betrag als der tatsächliche Preis der Produkte in Rechnung gestellt worden sein, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und Ihnen die Möglichkeit bieten, Ihre Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder zu stornieren. Wenn Sie sich entscheiden, den Vertrag zu stornieren, werden wir Ihnen den vollständigen Betrag erstatten oder Ihrem Konto gutschreiben.

4. Zahlung

4.1 Sie müssen die Produkte zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung vollständig bezahlen. Zur Bestätigung der Zahlung und zur Bekämpfung von Internetbetrug werden Sie auf die Website unseres sicheren Zahlungspartners Shopify weitergeleitet, der für die Speicherung und automatisierte Verarbeitung der Informationen zu jeder Bestellung, einschließlich der Bankkartendaten, in einer sicheren Umgebung verantwortlich ist.

Die Zahlung erfolgt in der für Ihren Kaufort geltenden Währung und wird über Shopify abgewickelt. Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express, Maestro und Zahlungsanbieter, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website aufgeführt sind. Wir akzeptieren auch PayPal, Apple Pay und Google Pay. Je nach Ihrem Standort stehen Ihnen Klarna oder Afterpay als Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Internationale Banküberweisungen und Bargeldtransfers werden nicht akzeptiert.

4.2 Shopify ist auch für die Einrichtung eines Screening-Systems zur Abschreckung von Kreditkartenbetrug verantwortlich. Infolgedessen werden Ihre personenbezogenen Daten (einschließlich Name, E-Mail-Adresse, Lieferdaten, Telefonnummer, Angaben zur aufgegebenen Bestellung, Kreditkartendaten) von Shopify ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung von Betrugsprüfungsdiensten für uns und seine eigenen Kunden offengelegt und verwendet. Wir speichern keine Kreditkartendaten im Zusammenhang mit Ihrer Zahlung. Wir behalten uns vor, von Zeit zu Zeit weitere Zahlungssicherheitssysteme einzuführen.

4.3 Um sicherzustellen, dass Ihre Kredit-, Debit- oder Kundenkarte nicht ohne Ihre Zustimmung verwendet wird, überprüfen wir den Namen, die Adresse und andere personenbezogene Daten, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben, bei der kartenausgebenden Bank über einen sicheren PCI-Kanal, der über Shopify bereitgestellt wird. Durch die Annahme dieser Bedingungen stimmen Sie solchen Überprüfungen zu.

Alle von Ihnen im Rahmen Ihrer Bestellung bereitgestellten Informationen werden sicher und unter strikter Einhaltung aller geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten sowie unserer Datenschutzerklärung (https://augustinusbader.com/de-eu/pages/privacy-policy) behandelt.

4.4 Sollte der von Ihnen zu zahlende Betrag aus irgendeinem Grund nicht abgebucht werden können (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zahlungsstopp oder eine Ablehnung durch den Kartenaussteller), wird die Bestellung unverzüglich storniert, es kommt kein Vertrag zustande und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

4.5 Die Zahlung ist unwiderruflich.

4.6 Abhängig von Ihrem Kaufort erstellt und versendet ASC elektronische Rechnungen:

• in Übereinstimmung mit den französischen und EU-Vorschriften zur elektronischen Rechnungsstellung, wobei die vollständige Umsetzung für alle B2C-Transaktionen bis September 2026 erwartet wird;
• oder in Übereinstimmung mit relevanten britischen Standards und Best Practices der Branche, in Erwartung sich entwickelnder Vorschriften zur Förderung effizienter und sicherer digitaler Transaktionen.

Obwohl in den USA kein bundesweites Mandat existiert, hält sich ASC an die geltenden Steuer- und Aufzeichnungsgesetze.

Eine Papierkopie Ihrer Rechnung wird Ihrem Paket beigefügt.

5. Lieferung

5.1 Sobald der Vertrag nach seiner Bestätigung ordnungsgemäß zustande gekommen ist, werden die von Ihnen bestellten Produkte gemäß der von Ihnen gewählten Versandart an die Adresse geliefert, die Sie uns bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Sie erhalten eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass die Produkte versandt wurden. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch in Ihrem persönlichen Konto verfolgen. Bitte beachten Sie, dass keine Lieferungen an Postfachadressen oder an postlagernde Sendungen, an Geschäfte oder an Einzelhändler erfolgen. Es gibt keine Click-and-Collect-Lieferoption.

5.2 Bestellungen, die montags bis freitags vor 12:00 Uhr mittags (Ortszeit) aufgegeben werden, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet und versandt. Die üblichen Lieferzeiten hängen von der von Ihnen gewählten Versandart ab:

• Vereinigtes Königreich: 1 - 3 Werktage
• Europa: 1 - 3 Werktage
• USA: 1 - 5 Werktage
• Kanada: 3 - 6 Werktage

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Richtwerte sind und ASC Regenity Limited nicht für angemessene Verzögerungen haftet, die außerhalb seiner Kontrolle liegen. Alle Lieferpartner und Lieferfristen werden bei Bedarf auf der Website aktualisiert, um den aktuellen Kurierverträgen Rechnung zu tragen.

5.3 Ab einem bestimmten Mindestbestellwert ist die Lieferung kostenlos; weitere Informationen finden Sie in unserem Abschnitt „Lieferung“ unter https://augustinusbader.com/de-eu/pages/delivery-and-returns.

5.4 Sollte an der angegebenen Adresse niemand anwesend sein, der zur Annahme der Lieferung der Produkte befugt ist, werden Sie gebeten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um einen alternativen Liefertermin für die Abholung der Produkte zu vereinbaren, oder Sie werden von unserem Kurierdienst kontaktiert.

Falls wir Ihnen die Produkte nach drei Versuchen nicht zustellen können, wird der Vertrag storniert und die Bestellung wird Ihnen erstattet.

5.5 Im Falle eines Geschenks können Sie die Lieferung der Produkte an einen Dritten Ihrer Wahl veranlassen, vorausgesetzt, dass die Lieferadresse den Anforderungen der vorstehenden Bedingung 5.1 entspricht.

5.6 Das Eigentum an den Produkten und das Risiko für Schäden an den Produkten gehen auf Sie über, wenn Sie die Produkte physisch in Besitz nehmen.

5.7 Sollte die Verpackung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt sein, öffnen Sie bitte das Paket in Anwesenheit des Zustellers, um den Zustand der Produkte zu überprüfen. Im Falle einer Beschädigung der Produkte sollten Sie die Details auf dem Lieferschein vermerken, alle relevanten Nachweise (insbesondere Fotos) aufbewahren und sich gemäß dem in Abschnitt 7 unten beschriebenen Verfahren an den Kundenservice (contact@augustinusbader.com) wenden.

6. Haftung

6.1 Wir garantieren, dass die auf der Website verkauften Produkte den geltenden Vorschriften entsprechen, in zufriedenstellender Qualität und Menge wie bestellt geliefert werden, für ihren Verwendungszweck geeignet sind und den wesentlichen Merkmalen auf der Website entsprechen.

6.2 Daher gelten für die Produkte automatisch und ohne zusätzliche Zahlung, unabhängig vom Widerrufsrecht, folgende Bestimmungen:

• der Gewährleistung bei Sachmängeln für Produkte, die offensichtlich defekt, beschädigt, verschmutzt sind oder nicht der Bestellung entsprechen, für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Lieferung des Produkts, und
• der Gewährleistung bei versteckten Mängeln, die auf einen Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, der die Produkte beeinträchtigt und sie unbrauchbar macht, für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels.

6.3 Um Ihre Rechte durchzusetzen, müssen Sie das in Abschnitt 7 beschriebene Verfahren befolgen. Bitte beachten Sie, dass sich unsere Gewährleistung ausschließlich auf den Ersatz oder die Erstattung der nicht konformen oder fehlerhaften Produkte beschränkt.

6.4 Wir haften niemals in folgenden Fällen:

• Nichteinhaltung der Rechtsvorschriften des Landes, in das die Produkte geliefert werden,
• Im Falle von Missbrauch, gewerblicher Nutzung, Fahrlässigkeit oder mangelnder Vorsicht Ihrerseits,
• Nichtlieferung der Produkte aufgrund einer falschen Lieferadresse oder Nichtmitteilung einer Adressänderung,
• Unterbrechungen des Dienstes oder Verzögerungen aufgrund von Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen oder anderen technischen Gründen,
• Malware oder Viren, die auf der Website auftreten können und Ihrem System Schaden zufügen könnten,
• Fälle höherer Gewalt, wie sie üblicherweise von lokalen Gerichten definiert werden.

6.5 Im Gegenteil, wir schließen unsere Haftung in keiner Weise aus oder beschränken sie für:

• Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Produkte, unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer verursacht wurden.
• Betrug oder betrügerische Falschdarstellung.
• Jede Haftung, die durch geltende Gesetze nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

6.6 Sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen, übersteigt die Gesamthaftung von ASC für Ansprüche im Zusammenhang mit den Produkten oder diesen Bedingungen nicht den Gesamtbetrag, den Sie für die spezifischen Produkte gezahlt haben, die den Anspruch begründen.

6.7 Wir garantieren keinen ununterbrochenen, verzögerungsfreien oder fehlerfreien Zugang zu unserer Website und schließen die Haftung für Schäden aus, die durch Unterbrechungen des Internetdienstes, technische Ausfälle, Viren oder externe Faktoren außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, außer wenn zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.

6.8 Ihre Nutzung der Website erfolgt auf Ihr alleiniges Risiko. Die Website wird „wie besehen“ ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt. Wir lehnen jegliche Haftung für Schäden oder Verluste ab, die sich aus Ihrer Nutzung ergeben.

7. Gewährleistung – Umtausch von Produkten – Widerrufsrecht

7.1 Beim Kauf von Produkten auf unserer Website genießen Sie mehrere Rechte:

• Wenn die Produkte defekt, beschädigt, verschmutzt, für ihren Verwendungszweck ungeeignet, während des Transports verloren gegangen oder nicht mit der Bestellung übereinstimmend sind, können Sie von uns eine kostenlose Rückerstattung oder einen kostenlosen Ersatz (einschließlich der Kosten für die erneute Lieferung) verlangen.
• Wenn Sie stattdessen ein anderes Produkt erhalten möchten, können Sie das gelieferte Produkt umtauschen,
• Wenn Sie einfach Ihre Meinung geändert haben, profitieren Sie von einem Widerrufsrecht.

7.2 In jedem Fall müssen Sie uns innerhalb von 28 Kalendertagen nach dem Datum der Lieferung/Abholung der Produkte kontaktieren und uns Ihre Bestellnummer, die bestellten Produkte, deren Lieferung und (falls zutreffend) die Mängel an den Produkten mitteilen.

Im Falle der Ausübung Ihres Widerrufsrechts beantragen Sie Ihre Rücksendung über unser Rücksendeportal unter https://augustinusbader.aftership.com/, oder füllen Sie das Widerrufsformular im Anhang unten aus und senden Sie es uns entweder online oder in Papierform per Post an die am Anfang der Bedingungen genannten Adressen zurück.

7.3 Im Falle einer Rücksendung aufgrund eines Mangels, eines Defekts oder einer Hautreaktion erhalten Kunden im Vereinigten Königreich, in den Vereinigten Staaten, in Kanada, in Belgien, in Frankreich, in Deutschland und in den Niederlanden über unser Rücksendeportal unter https://augustinusbader.aftership.com/ ein vorfrankiertes Rücksendeetikett, sofern eine Rücksendung erforderlich ist. Für Kunden in Australien und anderen Regionen, in denen vorfrankierte Rücksendungen derzeit nicht über das Rücksendeportal unterstützt werden, wird unser Kundenservice-Team die am besten geeignete Vorgehensweise festlegen. Dies kann die separate Bereitstellung eines Rücksendeetiketts oder die Bestätigung beinhalten, dass das Produkt nicht zurückgesendet werden muss. Sobald ein Rücksendeetikett ausgestellt wurde, haben Sie 28 Tage Zeit, die Rücksendung an die vereinbarte Rücksendestelle oder den Partner zu übergeben.

In allen anderen Fällen einer Rücksendung (einschließlich Umtausch oder Ausübung Ihres Widerrufsrechts) können Sie ein Rücksende- und Versandetikett direkt über unser Rücksendeportal unter https://augustinusbader.aftership.com/ anfordern.

Es fallen Rücksendekosten an, die während des Online-Rückgabevorgangs angezeigt werden, bevor Ihre Retourenberechtigung (RMA – Return Merchandise Authorization) ausgestellt wird.

In diesen Fällen werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen, sofern nicht anders angegeben. Wir empfehlen, einen nachverfolgbaren Versanddienst zu nutzen und den Versandbeleg aufzubewahren, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Rückgaben oder Umtausch sind in Geschäften oder bei Einzelhändlern nicht gestattet.

7.4 Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden und mit allen Etiketten, Hinweisen, Schutzhüllen und Kartons versehen sein. Insbesondere muss die Kristallfolie, die den Karton bedeckt, noch versiegelt sein. Die Originalrechnung ist ebenfalls beizufügen.

7.5 Nach Erhalt der Produkte in einwandfreiem Zustand werden wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch gemäß Ihrer Wahl innerhalb einer maximalen Frist von 14 Tagen vornehmen.

Eine neue Lieferung (im Falle eines Umtauschs) oder eine Rückerstattung kann erst erfolgen, wenn wir die zurückgesandten Produkte von Ihnen erhalten haben.

Für Produkte, die vom Kunden unvollständig, beschädigt oder verschmutzt zurückgegeben werden, erfolgt kein Umtausch oder keine Rückerstattung.

7.6 Im Falle eines Umtauschs von Produkten wird der ursprüngliche Verkauf storniert. Die Zahlung für die neue Transaktion wird mit dem Betrag des vorherigen Verkaufs verrechnet. Eventuell vorhandenes Guthaben wird zurückerstattet. Jede zusätzliche Zahlung wird über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode abgebucht. Bitte beachten Sie, dass es Ihnen nicht gestattet ist, Produkte umzutauschen, die Sie aufgrund des Abschlusses eines vorherigen Umtauschs erhalten haben.

7.7 Ansprüche, Klagen oder Verfahren Ihrerseits in Bezug auf die Produkte oder diese Bedingungen dürfen nicht später als ein Jahr nach Entstehen des Klagegrundes geltend gemacht werden.

8. Rechte an geistigem Eigentum

8.1 Der Inhalt der Website sowie die Marken „AB Science™“ und „Augustinus Bader®“ und alle Marken – unabhängig davon, ob es sich um Bildmarken handelt oder nicht – sowie alle sonstigen Kennzeichen, einschließlich „TFC8®“, „TFC5™“, Illustrationen, Bilder und Logos, die auf unseren Produkten, unserem Zubehör oder unseren Verpackungen erscheinen, unabhängig davon, ob sie eingetragen sind oder nicht, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum der ASC Regenity Ltd.

Zur Vermeidung von Missverständnissen sei darauf hingewiesen, dass weder Kunden noch sonstige Besucher dieser Website Rechte an geistigem Eigentum von ASC Regenity Ltd erwerben (oder eine Lizenz zur Nutzung desselben erhalten).

8.2 Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder Nutzung der Inhalte, dieser Marken, Abbildungen, Bilder und Logos – aus welchem Grund auch immer und in welchem Medium auch immer – ist ohne unsere ausdrückliche, vorherige schriftliche Zustimmung strengstens untersagt; dies gilt auch für jede Kombination oder Verwendung in Verbindung mit anderen Marken, Symbolen, Logos und ganz allgemein jedem Unterscheidungsmerkmal, das dazu bestimmt ist, ein zusammengesetztes Logo zu bilden, und kann einen Verstoß gegen das Markenrecht darstellen.

9. Verwendung Ihrer Informationen

9.1 Die Speicherung und Nutzung personenbezogener Daten, die der ASC Regenity Ltd oder einem anderen Unternehmen der ASC-Unternehmensgruppe übermittelt wurden, unterliegt der Datenschutzerklärung (https://augustinusbader.com/de-eu/pages/privacy-policy), die auf der Website veröffentlicht und Bestandteil dieser Bedingungen ist. Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen verwenden und schützen. Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website erklären Sie sich mit der Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten gemäß den Bestimmungen der Datenschutzerklärung (https://augustinusbader.com/de-eu/pages/privacy-policy) einverstanden.

Alle personenbezogenen Daten werden gemäß der UK General Data Protection Regulation (UK GDPR), dem Data Protection Act 2018 in seiner jeweils gültigen Fassung sowie in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung, die unter https://augustinusbader.com/de-eu/pages/privacy-policy abrufbar ist, erhoben, verarbeitet und geschützt. ASC Regenity Limited verwendet personenbezogene Daten nur wie in dieser Richtlinie dargelegt und wie nach geltendem Recht und Regulierungsleitlinien ab 2025 zulässig.

9.2 Alle Kommentare, Fragen oder Wünsche in Bezug auf unsere Verwendung Ihrer Daten sind willkommen und sollten per E-Mail, über unser Kontaktformular oder unter den unten angegebenen Kontaktdaten an uns gesendet werden.

9.3 Wir achten besonders darauf, einen angemessenen Schutz und die Sicherheit unserer Informationssysteme zu gewährleisten.

9.4 ASC hält sich an die geltenden Vorschriften für digitale Plattformen, einschließlich des EU-Gesetzes über digitale Dienste (DSA) / des britischen Online Safety Act 2023 / gegebenenfalls der geltenden USA-Gesetze zur Haftung von Plattformen für Online-Marktplätze, einschließlich der Überprüfung der Identität von Verkäufern, Transparenz, Verpflichtungen und Verboten für gezielte Werbung, die sensible Daten oder Minderjährige betrifft. Diese Richtlinien gewährleisten Transparenz, Inhaltsmoderation und Verbraucherschutz beim Betrieb der Website und der digitalen Dienste.

9.5 Durch das Abonnieren oder Einrichten eines Kontos stimmen Sie dem Erhalt von Marketingmitteilungen zu. Sie können sich jederzeit über die bereitgestellten Mechanismen abmelden. Marketingmitteilungen sind von Transaktionsnachrichten im Zusammenhang mit Bestellungen oder Konten getrennt.

10. Anwendbares Recht

10.1 Der Vertrag und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihm, seinem Gegenstand oder seinem Zustandekommen ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), unterliegen englischem Recht und sind entsprechend auszulegen. Die Bestimmungen des Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 sind ausdrücklich vom Vertrag ausgeschlossen, sodass kein Dritter Rechte aus diesem Vertrag geltend machen kann.

10.2 Bei allen Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ist zunächst eine gütliche Einigung anzustreben. Kann keine Einigung erzielt werden, müssen alle Ansprüche innerhalb eines Jahres nach Entstehen des Klagegrundes geltend gemacht werden.

10.3 Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit den Bedingungen ergeben, werden den zuständigen Gerichten von England und Wales vorgelegt. Die Parteien können auch, wenn sie dies wünschen, versuchen, Streitigkeiten durch Mediation unter Einbeziehung einer zuständigen lokalen Verbraucherkommission oder eines anderen geeigneten alternativen Streitbeilegungsmechanismus beizulegen.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, vereinbaren die Parteien, dass alle Verfahren individuell und nicht als Teil einer Sammel-, Kollektiv- oder Verbandsklage durchgeführt werden. Nichts in dieser Klausel hindert eine Partei daran, Rechte zur Teilnahme an einer Gruppen- oder Sammelklage auszuüben, wenn und soweit eine solche Teilnahme gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.

Verzicht auf Sammelklagen für US-amerikanische Verbraucher: SIE STIMMEN ZU, DASS SIE UND DAS UNTERNEHMEN DURCH DEN ABSCHLUSS DIESER VERKAUFSBEDINGUNGEN JEWEILS AUF DAS RECHT AUF EINEN PROZESS VOR EINEM GESCHWORENENGERICHT ODER AUF DIE TEILNAHME AN EINER SAMMELKLAGE, KOLLEKTIVKLAGE, PRIVATE ATTORNEY GENERAL ACTION ODER EINEM ANDEREN VERTRETUNGSVERFAHREN JEGLICHER ART VERZICHTEN. ANSPRÜCHE UND RECHTSMITTEL, DIE IM RAHMEN EINER SAMMELKLAGE, PRIVATE ATTORNEY GENERAL ODER EINES ANDEREN VERTRETUNGSVERFAHRENS GELTEND GEMACHT WERDEN, UNTERLIEGEN NUR AUF INDIVIDUELLER (NICHT-KOLLEKTIVER, NICHT-VERTRETENDER) BASIS DER SCHIEDSGERICHTSBARKEIT, UND DER SCHIEDSRICHTER KANN RECHTSSCHUTZ NUR AUF INDIVIDUELLER (NICHT-KOLLEKTIVER, NICHT-VERTRETENDER) BASIS GEWÄHREN.

Verjährungsfrist: JEDER ANSPRUCH, DEN SIE HABEN, MUSS INNERHALB EINES (1) JAHRES NACH DEM DATUM DES ANSPRUCHS ERHOBEN WERDEN.

11. Allgemeines

11.1 Diese Bedingungen und alle auf unserer Auftragsbestätigung genannten Angelegenheiten bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns und ersetzen alle vorherigen Zusagen, Zusicherungen (sofern nicht betrügerisch) oder Verpflichtungen.

11.2 Jegliche Auslassungen oder Fehler in Verkaufsunterlagen oder in Anzeigen, sei es in Zeitungen, Zeitschriften, im Internet oder anderweitig, oder in Rechnungen oder anderen von uns ausgestellten Dokumenten können von uns ohne Haftung korrigiert werden.

Sollten Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf die Website oder auf Teile ihres Inhalts haben, wenden Sie sich bitte während der Geschäftszeiten an unseren Kundenservice unter contact@augustinusbader.com, um Unterstützung zu erhalten.

11.3 ASC verpflichtet sich sicherzustellen, dass seine Website und die damit verbundenen digitalen Dienste den Anforderungen der Barrierefreiheit (UK Public Sector Accessibility Regulations 2018 / European Accessibility Directive (2019/882) / Americans with Disabilities Act (ADA)) entsprechen, wie sie im französischen Recht und den geltenden Vorschriften ab Juni 2025 umgesetzt sind. Dazu gehört die Einhaltung der Barrierefreiheitsstandards RGAA und WCAG 2.1, um die Nutzbarkeit durch Menschen mit Behinderungen zu gewährleisten. Kunden, die Probleme mit der Barrierefreiheit haben, werden gebeten, sich an ASC zu wenden, um Unterstützung bei der Behebung dieser Probleme zu erhalten.

11.4 (USA Digital Compliance - USA Digitale Barrierefreiheit) Unsere digitalen Plattformen bemühen sich, anerkannte Standards in den Vereinigten Staaten einzuhalten, hauptsächlich geleitet vom Americans with Disabilities Act (ADA) und Section 508 des Rehabilitation Act. Wir halten uns an die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA als Maßstab dafür, dass unsere Webinhalte für Benutzer mit Behinderungen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sind. Dieses Compliance-Framework unterstützt ein breites Spektrum an Anforderungen an die Barrierefreiheit und entspricht den jüngsten Klarstellungen des US-Justizministeriums zu den Anforderungen an die Barrierefreiheit im Internet.

(UK Compliance - Digitale Barrierefreiheit für Großbritannien)

Unsere digitalen Plattformen verpflichten sich zur Einhaltung der im Vereinigten Königreich geltenden Anforderungen an die Barrierefreiheit, die im Equality Act 2010 und in den Public Sector Bodies (Websites and Mobile Applications) (No. 2) Accessibility Regulations 2018 festgelegt sind. Zu diesem Zweck streben wir die Einhaltung des WCAG 2.1 Level AA-Standards an, der vom UK Government Digital Service (GDS) für barrierefreie digitale Dienste vorgeschrieben ist. Diese Anforderungen gewährleisten angemessene Anpassungen, um Menschen mit Behinderungen einen gleichberechtigten Zugang zu unserer Website und unseren digitalen Inhalten zu ermöglichen.

(EU Digital compliance - Digitale Barrierefreiheit für die EU)

Im Einklang mit den innerhalb der Europäischen Union geltenden Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit orientieren sich unsere Plattformen an der Web-Zugänglichkeitsrichtlinie (Richtlinie (EU) 2016/2102) sowie am Europäischen Barrierefreiheitsakt (Richtlinie (EU) 2019/882) und erfüllen die Vorgaben der WCAG 2.1 Level AA (Web Content Accessibility Guidelines). Diese Rechtsinstrumente fördern barrierefreie digitale öffentliche Dienste und erfordern eine laufende Überwachung und Berichterstattung über den Status der Barrierefreiheit. Unser Engagement spiegelt den umfassenden Ansatz der EU für digitale Inklusion von Menschen mit Behinderungen wider, einschließlich Bestimmungen zur kognitiven Barrierefreiheit und Benutzerfreundlichkeit.

Anhang - Widerrufsformular

Dieses Widerrufsformular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie den mit uns über die Website geschlossenen Vertrag widerrufen möchten, sofern das Widerrufsrecht nicht gemäß den vorstehenden Bedingungen ausgeschlossen oder eingeschränkt ist.

An:

[...]

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

• Bestellung vom (Datum),
• Bestellnummer: ...........................................................
• Name des Kunden: ...........................................................................
• Adresse des Kunden: .......................................................................

Unterschrift des Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier)