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Livraison automatique

Avec notre service de livraison automatique, vous ne serez jamais à court de vos soins Augustinus Bader préférés. Ne manquez jamais une application, profitez d'un cadeau de bienvenue et recevez votre 6e produit gratuitement.

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Pour chaque achat effectué en livraison automatique, vous cumulez des points à utiliser sur notre site.

LIVRAISON PERSONNALISÉE

Personnalisez votre expérience. Nos outils vous permettent de calculer votre fréquence de livraison idéale, pour recevoir exactement ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.

PRATIQUE ET SOUPLE

Votre abonnement peut être mis en pause, annulé ou modifié à tout moment. De plus, vous pouvez intervertir nos crèmes cultes The Cream et The Rich Cream (en même contenance).

ENVOI GRATUIT

Nous prenons en charge les frais d'envoi à l'international.



Replenish - Questions Fréquentes

Comment fonctionne le service de réapprovisionnement automatique ?

Vous pouvez y accéder de deux façons : 1) Sur la page « Inscription », sélectionnez un produit et une contenance, puis cliquez sur « Suivant ». Vous pourrez ensuite choisir à quelle fréquence vous souhaitez que le produit soit livré, avant de l'ajouter à votre panier.

2) Consultez la page du produit souhaité sur notre site. Si le service de réapprovisionnement automatique est disponible pour ce produit, vous pourrez sélectionner directement cette option très pratique et personnaliser la fréquence de vos livraisons.

Une fois la commande effectuée, votre produit vous sera envoyé automatiquement en fonction de vos préférences. Nous vous enverrons même un e-mail avant chaque expédition pour vous donner la possibilité de suspendre votre commande ou de modifier votre adresse de livraison.

En plus de faciliter vos achats, le réapprovisionnement automatique récompense votre fidélité : vous cumulerez des points à chaque commande et nous vous ferons cadeau d'une commande (100 % gratuite) à chaque 6e envoi.

Puis-je cumuler et utiliser des points fidélité pour mes commandes en livraison automatique ?

Oui. Vous cumulerez automatiquement des points fidélité sur chaque commande en livraison automatique que nous traitons.

Si vous souhaitez utiliser vos points fidélité sur vos commandes en livraison automatique, vous pouvez le faire dans la section Commandes et livraisons automatiques, accessible à partir de votre espace The Club Lounge.

Puis-je modifier les produits de ma commande ?

Vous pouvez intervertir les produits The Cream et The Rich Cream (en même contenance) sans annuler votre commande, depuis votre compte en ligne.

En revanche, si vous souhaitez passer à d'autres produits de notre gamme, vous devrez annuler votre commande en réapprovisionnement automatique actuelle et en programmer une autre. Ces changements s'effectuent également depuis votre compte en ligne.

Quel cadeau de bienvenue vais-je recevoir ?

À chaque nouvelle commande en passée en livraison automatique, nous vous proposerons d'ajouter un gratuit à votre commande.

Combien ça coûte ?

Cela dépend du prix du produit choisi. Cependant, quels que soient les essentiels Augustinus Bader que vous programmerez en réapprovisionnement automatique, vous recevrez votre 6e commande gratuitement.

Que se passe-t-il si mon paiement échoue ?

Ne vous inquiétez pas. S'il y a un problème avec votre moyen de paiement, nous vous en informerons toujours par e-mail.

Comment modifier la fréquence de livraison de ma commande ?

Vous pouvez suspendre ou annuler le réapprovisionnement automatique de votre commande à tout moment. Il vous suffit de vous connecter à votre compte et de modifier les informations correspondantes.

J'ai besoin de modifier mes adresses de livraison ou de facturation : que faire ?

Ne vous inquiétez pas. Vous pouvez modifier vos adresses de livraison et de facturation sans annuler votre réapprovisionnement automatique. Il vous suffit de vous connecter à votre compte et de modifier vos informations.

Vous avez une autre question ?

Nous restons à votre disposition. N'hésitez pas à contacter notre équipe du Service client par e-mail à l'adresse contact@augustinusbader.com.

Optez pour la livraison automatique

Choisissez l'option « livraison automatique » pendant vos achats sur le site, ou ajoutez simplement vos produits préférés à votre panier en cliquant sur le bouton « Achat rapide » des vignettes ci-dessous. Utilisez nos propositions automatiques pour confirmer vos préférences et personnaliser votre expérience. Nous nous chargeons du reste.

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